Dịch vụ VoLTE

    3. Mở khóa tính năng VoLTE bị ẩn trên máy

Tùy vào dòng điện thoại bạn đang dùng (Android như Xiaomi, Samsung xách tay, Realme, v.v.), công tắc VoLTE thường bị ẩn do nhà sản xuất khóa theo vùng. Bạn có thể áp dụng các cách sau:

• Sử dụng mã lệnh ẩn (Mmi/Dialer Codes): Mở ứng dụng gọi điện trên điện thoại và nhập các mã bật chế độ IMS/VoLTE chuyên dụng (như *#*#86583#*#* cho một số dòng máy để bật tắt tính năng kiểm tra VoLTE carrier check).

• Dùng ứng dụng thứ ba (cho Android): Cài đặt các công cụ như Pixel IMS hoặc Shizuku / Force LTE trên Google Play Store để ép hệ thống hiển thị và bật tùy chọn VoLTE trong cài đặt mạng di động.

• Liên hệ tổng đài: Nếu máy vẫn không hiện sau khi thao tác, hãy gọi tổng đài nhà mạng tương ứng (Viettel Telecom, VNPT VinaPhone) để được hỗ trợ cấu hình profile nhà mạng (Carrier Configuration) phù hợp với thiết bị.

    4. Câu hỏi thường gặp về VoLTE

Dưới đây là giải đáp cho một số thắc mắc thường gặp khi người dùng lần đầu tiếp xúc với công nghệ VoLTE.

Sử dụng VoLTE có tốn tiền không?

Hoàn toàn KHÔNG. Cước phí cuộc gọi VoLTE vẫn được tính theo giá cước cuộc gọi thông thường của gói cước bạn đang sử dụng. Dữ liệu 4G dùng để truyền tải giọng nói trong cuộc gọi VoLTE được nhà mạng miễn phí, không trừ vào dung lượng Data của bạn.

Có nên tắt VoLTE không?

Bạn KHÔNG NÊN tắt VoLTE trừ khi gặp sự cố về sóng kém hoặc thiết bị không tương thích gây gián đoạn cuộc gọi. Việc tắt VoLTE sẽ khiến bạn quay lại sử dụng mạng 2G/3G cũ kỹ với chất lượng âm thanh kém hơn và không thể vừa gọi vừa dùng mạng.

Làm sao để biết cuộc gọi đang sử dụng VoLTE?

Khi tính năng này được kích hoạt và hoạt động, trên thanh trạng thái của điện thoại (cạnh cột sóng) thường sẽ xuất hiện biểu tượng "VoLTE" hoặc "HD". Nếu không thấy biểu tượng này, có thể bạn đang ở khu vực sóng 4G yếu hoặc chưa bật tính năng trong cài đặt.

     5. Câu hỏi liên quan

VoLTE có phải là 5G không?

Không. VoLTE là cuộc gọi trên nền tảng 4G. Cuộc gọi trên nền tảng mạng 5G được gọi là VoNR (Voice over New Radio). Tuy nhiên, hiện tại khi dùng mạng 5G, hầu hết các điện thoại vẫn sử dụng hạ tầng VoLTE để thực hiện cuộc gọi.

Tại sao iPhone Lock không có VoLTE?

iPhone Lock thường gặp hạn chế về cài đặt nhà mạng (Carrier Settings). Do không được nhà mạng chính thức hỗ trợ cấu hình, tùy chọn bật/tắt VoLTE có thể bị ẩn đi hoặc hoạt động không ổn định.

VoLTE có gọi video được không?

Có, công nghệ này hỗ trợ cuộc gọi video chất lượng cao (ViLTE). Tuy nhiên, để sử dụng được, cả hai người (người gọi và người nghe) đều phải dùng cùng một nhà mạng và cùng bật tính năng này. Đa số người dùng hiện nay chọn gọi video qua các ứng dụng OTT như Zalo, Messenger vì tiện lợi hơn.

Tại sao bật VoLTE nhưng gọi vẫn rớt mạng?

Nguyên nhân chính là do vùng phủ sóng 4G tại nơi bạn đứng không ổn định. Khi sóng 4G quá yếu, điện thoại sẽ cố gắng chuyển cuộc gọi về 2G/3G (SRVCC), quá trình này đôi khi gây gián đoạn hoặc rớt cuộc gọi.

VoLTE có hoạt động khi chuyển vùng quốc tế không?

Có thể, nhưng phụ thuộc vào việc nhà mạng của bạn đã ký thỏa thuận VoLTE Roaming với nhà mạng tại quốc gia bạn đến hay chưa. Nếu không, điện thoại sẽ tự động chuyển về mạng 2G/3G để thực hiện cuộc gọi khi Roaming.